اتفاقية الاستخدام

يتوجب على كل زائر قراءة هذه البنود والشروط قبل تقديم الطلب حتى يتسنى لك معرفة كل الخدمات التي نقدمها لك ضمن قوانينا ولتستطيع معرفه مستحقاتك لدينا كما أنه سيتم الاعلام عن اي تحديث يطرأ على هذه القوانين

قسم الاستضافة :

يمنع منعا باتا استعمال الإغراق (الفلود) او الرسائل الالكترونية المزعجة ( spam ) او رفع شيلات وملفات اختراق او استخدام المساحة كصفحات مزورة لجهات تجارية وفي حالة حدوث ذلك سيتم سحب الاستضافة . يحق لعملاء الإستضافة المشتركة الحصول على العرض المقدم له بنفس التفاصيل المعروضة في الموقع 

لا تتحمل مؤسسة طبقة المعلومات ثغرات اي سكربتات يتم تركيبها من قبل العميل على الاستضافة الخاصة به وتتركز حمايتنا على السيرفر والاستضافة الخاصة بنا وإذ لاقدر الله حدث إختراق ,, يتم إبلاغ الشركة لفك الإختراق . 

يحق للعميل طلب باك اب للاستضافة الخاصة به في أي وقت طوال فترة الإشتراك 

ويعد محتوى المواقع في استضافة طبقة المعلومات معبرا عن المشترك ولا تتحمل طبقة المعلومات أي مسؤولية لمحتوى المواقع ويمكن إرسال بلاغ على أي موقع مخالف للشريعة أو السياسة في تذاكر الدعم. 

.لا تستضيف مؤسسة طبقة المعلومات المواقع الطائفية 

يتم تعويض العملاء إذ كان هناك عطل خارج عن إرادتنا 

يحق للمؤسسة أيقاف الخوادم أو المواقع المستضافة بها بأي وقت لصيانة وتجديد الخوادم وذلك لضمان خدمة أفضل للعملاء دائماً . 

إن أى محاولة للتسلل إلى خادم مؤسسة طبقة المعلومات و إختراق مواقع العملاء من خلال موقعك قد يؤدى إلى حذف موقعك نهائيا من الخادم ( السيرفر ) و في حال وجود ملفات ضارة بالموقع ( شيلات ) يتم حذفها من الموقع و تنبيه العميل . و إذا تم إكتشاف ملفات ضارة مرة أخرى بالموقع يتم التحذير وفرض غرامة قيمتها 500 ريال , وفي المرة الثالثة يحذف الموقع نهائيا من السيرفر . 

يتم ايقاف عمل النسخة الاحتياطية (باك اب) سواء كانت داخلية او خارجية لاى موقع اذا زاد حجمه عن 1000 ميجا لما يسببه من ارتفاع الضغط على الخادم . 

فى حالة طلب العميل ايقاف الخدمة قبل موعد انتهاء اشتراكه او قامت الادارة بايقاف خدمته لمخالفة اتفاقية الاستخدام وبنود الاتفاق فليس له الحق بالمطالبة بباقى مبلغ الاشتراك . 

في حالة كون العميل غير قادر على الالتزامات المالية يتم رفع الموضوع للإدارة لطلب استثناء والحصول على فترة سماح للسداد .

قسم الرسيلرات :

لا يمكن للعميل توجيه او تفويض عملائه للتعامل باسمه مع مؤسسة طبقة المعلومات ويشترط ان يكون التعامل من خلاله شخصه فقط 

يمنع منعا باتا استعمال الإغراق (الفلود) او الرسائل الالكترونية المزعجة ( spam ) او رفع شيلات وملفات اختراق او استخدام المساحة كصفحات مزورة لجهات تجارية وفي حالة حدوث ذلك سيتم أيقاف الموقع مباشرة دون أدني مسئولية من المؤسسة . 

يتم ايقاف عمل النسخة الاحتياطية (باك اب) سواء كانت داخلية او خارجية لاى موقع اذا زاد حجمه عن 1000 ميجا لما يثببه من ارتفاع الضغط على الخادم 

يحق للمؤسسة حذف أي ملف او برنامج يسبب أضرار أمنية بالسيرفر أو المواقع الأخرى دون الرجوع الى العميل . . 

في حالة كون العميل غير قادر على الالتزامات المالية يتم رفع الموضوع للإدارة لطلب استثناء والحصول على فترة سماح للسداد .

ملاحظات عامه :

يحق لعملاء الإستضافة إسترجاع المبلغ المدفوع خلال 15 يوم من تسليم الإستضافة الخاصة بالموقع إذا لم تكن الخدمة بالشكل المطلوب ويتم خصم سعر الدومين منه . 

لا يحق لعملاء السيرفرات استعادة مبلغ السيرفر أو جزء منه إذا تم إتمام الطلب من الداتا سنتر ويتوجب على فريق طبقة المعلومات اصلاح أي خطأ في الخادم إن وجد ,, 

موقع طبقة المعلومات غير مسؤول عن حذف ملفات النظام الخاصة بالسيرفرات والتي قد تحتاج لعمل ريلود 

يحق للعميل إلغاء أي عملية واستعادة مبالغه إذا تأخر الرد على طلبه في التذكرة عن 72 ساعة دون التواصل عبر أي وسيلة أخرى .